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锚定文化“软实力”，铸就发展“硬支撑”——桓台县卫生健康系统文化建设推进会召开
5月29日，桓台县卫生健康系统文化建设工作推进会在桓台县妇幼保健院召开。会议旨在总结前期文化建设经验，深化医疗卫生机构文化内涵，推动全县卫生健康事业高质量发展。桓台县卫生健康局党组书记、局长王涛出席会议并讲话。会上，桓台县妇幼保健院院长周克水以《蓄积文化新力量，赋能医院新发展》为主题，分享了医院文化建设经验。
全体参会人员首先实地参观了桓台县妇幼保健院文化建设成果。作为全国卫生健康系统先进集体、全国三八红旗先进集体，桓台县妇幼保健院通过党建文化、精神文化、质量文化、制度文化、廉洁文化“五大建设”，展示了文化建设与医疗服务的深度融合。从“清廉医院”场景打造到“磁性护理”特色服务品牌，从院训理念宣贯到志愿服务常态化开展，桓台县妇幼保健院以文化软实力提升医疗硬实力，在卫生健康系统树立了标杆。2024年2月，在山东省卫生健康宣传思想文化工作会上作典型发言。
桓台县卫生健康局党组书记、局长王涛在讲话中指出，随着医疗卫生行业从规模竞争转向文化竞争，医院文化建设已成为提升综合竞争力的关键。他强调，文化建设是践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业精神的必然要求，是优化服务流程、改善患者体验的重要抓手，更是凝聚行业合力、应对发展挑战的核心举措。当前，要以文化为纽带，将个人价值与事业发展深度融合，打造有温度、有情怀的卫生健康服务体系。会议明确下一阶段将围绕四个方面推进文化建设与业务工作深度融合——
一是精神文化筑基。以学习贯彻党的二十大精神为主线，强化理论学习，弘扬职业精神，培育价值观念。通过举办事迹报告会、选树先进典型等方式，讲好桓台卫健故事。
二是制度文化规范。健全规章制度，强化执行力度；规范服务流程，简化就医流程，常态化开展“医院开放日”“院长走医疗服务流程”等活动；强化行业自律，建立健全医德医风考核评价机制，深入推进“清廉医院”建设，树立卫生健康行业的良好形象。
三是物质文化提质。优化诊疗环境，提高基层医疗卫生服务能力，同时加强县级医院的重点专科建设，提升综合服务水平；打造文化品牌，展示历史文化和发展成就，举办文体活动，提升医院文化内涵；注重信息化建设，推进“智慧医疗”建设，利用互联网、大数据、人工智能等信息技术，为患者提供更加高效、便捷的医疗服务。
四是行为文化赋能。加强服务礼仪培训，增强患者的信任感和满意度；开展志愿服务活动，进社区、进农村、进学校开展健康科普宣传、义诊服务等，为群众提供更多健康服务；完善医患沟通机制，加强医患之间的交流与沟通，及时处理患者的投诉和意见，构建和谐医患关系。
王涛强调，要真抓实干，切实保障卫生健康系统文化建设整体推进。一是加强组织领导。各医疗卫生单位要强化上下联动，建立健全一把手牵头、班子成员推动、全体干部职工共同参与的工作机制。二是强化责任落实。要将文化建设工作纳入各医疗卫生单位年度目标考核体系，各医疗卫生单位要将文化建设工作分解到每个科室、每个岗位、每个人，确保责任落实到位。三是注重宣传引导。在营造全社会关心支持卫生健康系统文化建设良好氛围的同时，选树文化建设先进典型，增强干部职工的参与意识和积极性。
桓台县卫生健康局党组成员、副局长李金雁主持会议。会上，桓台县妇幼保健院、县人民医院、县中医院、唐山镇邢家卫生院分别作经验交流。县妇幼保健院积极推进党建、精神、质量、制度、廉洁五大文化建设，县人民医院以科室文化带动整体文化建设，县中医院传承创新中医药文化，唐山镇邢家卫生院积极开展健康促进活动。各医疗卫生单位将文化建设与医疗业务同落实、同推进，做了大量特点突出，卓有成效的工作。
县卫生健康局党组成员、各科室负责人，各公立医疗卫生单位主要负责人等参加会议。
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